[당분간 바이~ 서울 동대문 혼자 호캉스]
JW 메리어트 동대문 스퀘어 서울(동리엇)
JW Marriott Dongdaemun Square Seoul
_이그제큐티브 룸, 타볼로 24, 룸서비스
Executive King, Tavolo 24, In-room Dining -
(2020.05.09.-11.)
지난 4월 25일-26일 서비스는 정말 별로였고
그래서 총지배인님께 메일을 보냈다.
다음번에는 실망시키지 않으시겠다는 답변을 받았고,
때마침 5월 객실료가 많이 내려갔길래
바보같이 2박을 예약해버렸다.
ㅠㅠ
세금 및 봉사료 포함 2박 가격.
나는 이제 메리어트 플래티넘 회원이기 때문에
이렇게 제일 낮은 등급인 디럭스를 예약을 해도
최소 이그제큐티브 객실을 보장받는다.
ㅎㅎㅎ
그치만 스위트 업그레이드는 실패.
ㅠㅠ
9층 스카이뷰 객실도 안 되는 건지
문의 해봤지만
코로나 19 방역 문제로 인해서
9층은 운영하고 있지 않다는 답변을 받았다.
스카이뷰 객실을 원한다는 사실을
메모해두겠다는 답변도 함께...
문제는,
지금 내 마음 같아서는
다음 번에 제가 동리엇에
또 올 것 같지 않다는 것이겠죠?
동리엇에서 운영하고 있는 층수 중에서
가장 높은 층인 8층을 배정 받았다.
그리고 이그제큐티브 스위트 다음으로
동대문이 잘 보이는 10번 라인 객실을 배정해주셨다.
동대문, 안녕?
이래 저래 많이 배려해주신 것은
정말 감사했다.
하지만
나는 이제 동대문 뷰가 지겨워지기 시작했다.
한 호텔의 단골이 된다는 것이
단순히 돈만 쏟아붓는다고 되는 것이 아니라
쉽게 질리지 않는 성격도 갖추고 있어야한다는 것을
깨달았다.
5월에 동리엇은
약 20-30%정도의 객실가 인하를 시도하였는데...
그것이 물질적인 측면의 서비스 하락을 수반하는 것일거라고는
생각을 못했었다.
지난 4월까지만해도
이그제큐티브 객실 투숙객은
룸서비스 올 데이 다이닝 메뉴 중에
그릴 메뉴를 빼고
아무거나 자유롭게 주문할 수 있었는데...
이번에 도착하니까
이그제큐티브 객실 투숙객이
이그제큐티브 라운지 해피아워 대신 제공하는 메뉴를
올 데이 다이닝 메뉴 중 저렴이 6종으로
제한시켜버렸다.
이것이
동리엇에 대한 나의 기대감이
무너진 첫번째 요인.
체크인 시에 안내받은
호텔 내 어메니티 운영 안내.
동리엇은
안되는 것도 많고
룰도 많다.
이번에는 총지배인님의 친필 카드가
객실에 배치되어 있었다.
지난 달에는 환영 과일이 함께였는데
환영 과일이 없었다.
환영 과일은
플래티넘 환영선물 1000 포인트 받은걸로
퉁쳤다고 하면 되는데...
왜 지난 달에
모든 이그제큐티브 객실에 제공되던
초콜릿 or 마카롱이 제공되지 않는 건가요?
ㅠㅠ
이것이
두번째 실망 포인트.
내가 반리엇(JW Marriott Seoul)보다
동리엇을 좋아했던 이유 중에 하나는
욕실 어메니티가 JW 메리어트의 표준이라 할 수 있는
Aromatherapy Associates 제품이었다는 점!
게다가
지난 4월 마지막 투숙 때까지는
용량이 80ml짜리였었는데...
40ml로 반토막이 났다...
이것이
세번째 실망 포인트.
이런 세가지 이유로
나에게 동리엇은
더 이상 매력적인 호텔이 아니게 됐다.
<디너 룸서비스>
이그제큐티브 객실 제공 무료 룸서비스가
개악이 될 줄 모르고
나는 이동갈비 주문해먹을 생각에
신이 한껏 났었는데...
결국 주문하게 된 건
BLT 버거.
버거가 맛은 있었다.
패티 익힘 정도도
주문에 따라 조절이 가능했고,
사진보다 패티 두께도 두껍고
기름지지 않고 담백했다.
그치만
이게 이동갈비를 이길 수는 없잖아요?
ㅠㅠ
게다가
와인 대신 주문한 호가든은
나랑 안 맞는지...
독한 방귀가 밤새 얼마나 자주 나오던지...
장이 계속 부글부글 거려서
힘들었다.
<이그제큐티브 라운지 조식>
코로나 19 이전에는
이그제큐티브 객실 이용객은
타볼로 조식을 이용하게 되어 있었고,
지난 4월에는
룸서비스 메뉴로 조식 서비스를 대체했었다.
그런데
주말 조식에만
임시적으로 이그제큐티브 라운지에서
조식을 제공하게 되었다고
얼마나 귀에 못이 박히게 안내를 받았던지...
한동안 쓰지 않던 라운지를 급히 개장했는지
테이블에 먼지들이 많았다.
물걸레로 먼지를 닦다보면
마지막 걸레질한 자리에 먼지들이 일렬로 줄서있는거...
그런게 곳곳에서 발견되었다.
그래서 좀 닦아달라고 부탁드렸는데...
응대는 엄청 성실하셨는데
걸레질은 영 성의 없으셔서
닦으나 마나.
라운지 뷔페 치고는
가짓수가 적다고 하기는 어려웠고
맛도 좋은 편이었다.
사진은 좀 메뉴가 허접해보이지만
대신 살 찔까봐 많이 먹지는 않은 것일뿐
뷔페 메뉴 구성에는 불만이 없었다.
그치만
냉방이 안되서 많이 후덥지근 했고
후다닥 먹고 나와버렸다.
<타볼로 24 - 주말 브런치 뷔페>
어제 저녁에 먹지 못했던
이동갈비 룸서비스가
눈 앞에 계속 아른거려서
룸서비스로 이동갈비를 주문하려고 했으나,
타볼로 24 뷔페에 가면
이동갈비가 있지 않을까 싶었다.
메리어트 플래티넘 회원은
20% 할인도 되고
동리엇 레스토랑이
상대적으로 저렴한 편이기도 하여
타볼로 24 뷔페를 직접 가보기로 했다.
다 내가 먹은 것들.
괜히 살이 20kg 넘게 찐게 아니었다.
ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ ㅠㅠ
메뉴 구성과 맛은 매우 흡족했다
랍스터, 대게, 사시미, LA갈비, 갈비찜, 양고기 등
말 그대로 산해진미가 다 모여있었다.
뷔페 이용객 전원에게
스파클링 와인(Mistinguett 까바)을
한 잔씩 무료로 제공해주는 점도 나쁘지 않았다.
9만 8천원짜리 브런치 뷔페였는데
메리어트 플래티넘 할인을 받아서
7만9천원에 먹을 수 있었던 점과
뷔페의 구성, 내가 먹은 양을 생각하면
나에게는 완전 괜찮은 장사였다.
디너 룸서비스로는
6가지 메뉴 중에 돌솥 비빔밥을 주문했다.
점심을 너무 거하게 먹었더니
소화를 위해 혈액이 다 위로 쏠렸는지
잠이 너무 쏟아졌고,
많이 먹고 누워서 잠만 잤더니
속이 더부룩하니
소화가 잘 되는 음식이 절실했다.
그리고 점심 때 너무 단백질 위주의 식사를 해서
채소도 좀 먹고 싶었다.
그래서 돌솥 비빔밥을 결정.
아무리 음식을 잘하는 호텔도
돌솥 비빔밥으로는
어느 선 이상을 맛을 내지 못하는 것 같다.
포시즌스 서울에서도 그렇고
여기 동리엇에서도 그렇고
맛이 없지는 않은데
그렇다고 내가 일반 식당에서 쉽게 사먹는
돌솥 비빔밥보다 크게 맛있지도 않은?
<조식_룸서비스>
조식 룸서비스는
JW Breakfast와 Local Breakfast 중에서
하나 선택이 가능하고
나는 로컬(한식)을 선택했다.
맛있게 잘 먹었음.
<점심 룸서비스_내돈내산>
룸서비스 메뉴 중에
팟타이 궁(새우 팟타이)가 있길래
방콕 메리어트 마르퀴스 퀸스 파크의 시암 티 룸에서
먹었던 팟타이가 생각이 났다.
동리엇의 음식 솜씨가 뛰어난 편이니
본토의 맛을 살릴 수 있지 않을까하는 기대감에
주문을 해봤다.
결과는?
70점 정도?
타마린드 소스를 본토에서처럼
강하게 쓰지 않았다.
그리고 한국에서 팟타이를 만들면
다들 파를 왜 그리 많이 넣는건지...
<총평>
이번에도 사육은 당했다.
그치만
지난 4월 2번의 방문때처럼
흡족스럽지만은 않은 사육 호캉스였다.
그럼에도 불구하고
더 안 좋은 혹평은 못하겠는 것이
직원분들이 사소한 것 하나하나 엄청 신경써서
응대해주시는게 너무 눈에 잘 보였다.
그분들의 정성에 감탄해서라도
이 호텔에 대해서는
함부로 '나쁘다'고는 말 못하겠다.
대신 돌려서 말하자면
아쉬움이 많이 남았던
투숙이었다.
